PROCESSAMENTO DE ENVIOS

O cliente autoriza o tratamento dos seus dados pessoais apenas para finais de envio e processamento do envio, sendo que estes dados terão de ser partilhados com terceiras entidades (nomeadamente transportadoras) para a encomenda poder ter os dados necessários para chegar ao seu destino. Em nenhuma parte são os dados do utilizador usados para outros fins sem o seu consentimento.

Os envios são pagos inteiramente pelos clientes (excepto situações promocionais) e os serviços de entrega escolhidos pelo cliente são contratados por nós (Combate Virtual), em nome do cliente.

A Combate Virtual não tem controle sobre o processo de entrega do envio em si, logo, não tem como garantir os prazos de entrega das transportadoras, sendo que os serviços indicados são estimativas de acordo com os prazos dados pelas transportadoras para o serviço indicado, geralmente cumpridos pelas mesmas. Em situação nenhuma a Combate Virtual Unipessoal Lda poderá ser responsabilizada por atrasos por parte da transportadora.

No caso de uma encomenda conter uma reprodução de arma de fogo para práticas recreativas, o cliente terá de nos apresentar uma cópia de prova de associação a APD (Associação Promotora de Desporto) conforme a lei exige para compra, uso e transporte das mesmas, seja em forma de cartão de associado a APD, certificado provisório, etc. Estes dados não são guardados e é necessário sempre o envio dos mesmos.

Ao finalizar uma encomenda, o cliente está a comprometer-se a efectuar o pagamento da mesma (seja à cobrança ou pré-paga) num prazo máximo de sete dias para encomendas pré-pagas, caso contrário, reservamos o direito de cancelar a encomenda sem qualquer pré-notificação.

Os envios são embalados e isolados pelo nosso staff, tendo o cuidado de proteger artigos mais frágeis. No caso de verificar algum dano num artigo ao receber o mesmo, deverá contactar-nos de imediato e enviar fotografias do artigo danificado para o nosso email geral para análise e resolução da situação.

Para efectuar um cancelamento de encomenda, o cliente terá de nos contactar por um dos nossos meios (telefone, e-mail, etc).

Poderão ocorrer situações em que um artigo por motivos fora do nosso controlo não esteja disponível em stock para uma encomenda - nestas situações, contactamos os clientes para explicar o ocorrido e oferecer alternativas possíveis.

ARMAS

Todas as reproduções de armas de fogo para práticas recreativas (RAFPRs) vendidas pela Combate Virtual são vendidas de acordo com a Lei n.º 5/2006, de 23 de Fevereiro e todas as suas sucessivas alterações (a mais recente alteração, Lei n.º 50/2019, de 24/07).

Para compra das armas é necessária prova de associação a Associação Promotora de Desporto (APD), sendo que não é aceite qualquer tipo de licença de uso e porte de arma para compra de RAFPRs no lugar de associação a uma APD.

As nossas armas são vendidas de acordo com os requisitos dispostos na lei - a pintura é efectuada em amarelo fluorescente (podendo ser em vermelho, se a arma for encomendada de proposito), sendo a coronha pintada por completo e 10 cm a contar da boca do cano no caso de armas longas, punho por completo e 5 cm a contar da boca do cano no caso de armas curtas.

As imagens que temos no site não demonstram as pinturas, mas todo o stock que temos encontra-se pintado - caso deseje ver alguma arma, contacte-nos por um dos nossos meios que enviaremos fotografias, desde que tenhamos stock da mesma arma.

A Combate Virtual vende as armas de acordo com o máximo de potência estipulado na lei, 1,3J de potência.

SERVIÇO DE OFICINA

A Combate Virtual dispõe de um serviço de oficina especializado para RAFPRs, tendo técnicos especializados na reparação e montagem de upgrades dos vários tipo de RAFPRs.

O serviço de oficina funciona por ordem de chegada, não sendo possível efectuar marcações específicas.

O custo do serviço irá variar consoante o trabalho a ser efectuado e o cliente será sempre notificado do custo de mão-de-obra associado de antemão. De momento

Devido ao volume de trabalho que os nossos técnicos têm, haverá quase sempre um tempo de espera associado que poderá variar de dias até um mês na maioria dos trabalhos a serem efectuados que impliquem abertura da arma, em especial atenção para as armas eléctricas ou a gás.

O nosso serviço de oficina não coloca armas acima da potência disposta pela lei - trabalhamos apenas com potências dentro da gama máxima do permitido pela lei.

SITE

Todo o contéudo do site www.combatevirtual.pt é propriedade da mesma empresa (Combate Virtual Unipessoal Lda).

As páginas dos artigos contém informações partilhadas entre a Combate Virtual e os seus fornecedores, sendo ilustrados e escritos com essa mesma informação, sendo que a Combate Virtual reserva o direito de alterar essas mesmas páginas sem qualquer aviso e não garante que a informação seja 100% correcta, mas meramente informativa e ilustrativa.

DEVOLUÇÕES, PRAZOS DE ENTREGA E SITUAÇÕES DE GARANTIA

Os termos, condições e informações relativas a prazos de entregas, devoluções e situações de garantia poderão ser lidos na seguinte página.

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